Praca: Specjalista Back Office ze znajomością języka estońskiego

Twoim zadaniem będzie:

• Mailowe oraz telefoniczne wsparcie klienta w zakresie obsługi posprzedażowej;
• Zapewnianie klientom pomocy w trakcie procesów składania zamówień, zwrotów lub wymian;
• Dostarczanie informacji o usługach oraz rozwiązywanie pojawiających się problemów;
• Dbanie o satysfakcję klientów oraz identyfikowanie ich potrzeb.

W wykonaniu tych zadań pomoże Ci:

• Biegła znajomość języka estońskiego;
• Otwartość na kontakt z klientem zarówno w formie mailowej jak i telefonicznej;
• Wysoka kultura osobista oraz gotowość do przyswajania nowej wiedzy;
• Inicjatywa i konsekwencja w realizacji zadań;
• Doświadczenie w telefonicznej lub mailowej obsłudze klienta będzie Twoim dodatkowym atutem.

Dostaniesz od nas:

• Możliwość odbycia szkolenia wstępnego jak i całej dalszej współpracy zdalnie;
• Możliwość realizacji zadań stacjonarnie (wybór należy do Ciebie) w nowoczesnym biurowcu znajdującym się w samym centrum Warszawy;
• Możliwość skorzystania z mieszkania służbowego na wypadek gdybyś jednak chciał/a odwiedzić biuro;
• Stabilne warunki współpracy- umowę podpisujesz już pierwszego dnia szkolenia;
• Wynagrodzenie godzinowe naliczane od pierwszego dnia szkolenia oraz premie za zrealizowane zadania;
• Od pierwszego dnia zostaniesz objęty procesem onboardingu – wspólnie będziemy dążyć do tego abyś stał się jak najlepszy w tym co robisz;
• Niekorporacyjna atmosfera - mówimy do siebie po imieniu, nie obowiązuje dress code oraz stosujemy politykę otwartych drzwi (Twój TL jest zawsze dostępny dla Ciebie);
• Work – lifebalance  - wiemy,  że nie samą pracą człowiek żyje więc nie oczekujemy nadgodzin  a na swój grafik masz wpływ przede wszystkim Ty sam;
• Rozrywki takie jak ping pong, turnieje piłkarskie, gry planszowe, warsztaty prac kreatywnych i wiele  innych;
• Dofinansowanie do karty Multisport oraz prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twoich bliskich;